সহায়তা কেন্দ্র ও সাধারণ জিজ্ঞাসা
কীভাবে নিরাপদ খুলনা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন এবং জরুরি পরিস্থিতিতে করণীয় বিষয়াদি জেনে নিন।
কীভাবে রিপোর্ট করবেন?
ঘটনার সঠিক ক্যাটাগরি, এলাকা ও বিবরণ দিন। কোনো নাম বা মোবাইল নম্বর দেওয়ার প্রয়োজন নেই। সাবমিটের পর প্রাপ্ত সিক্রেট কি সংরক্ষণ করুন।
তাৎক্ষণিক বিপদে কী করবেন?
এই ওয়েবসাইটটি কোনো স্বয়ংক্রিয় পুলিশ কন্ট্রোল রুম নয়। তাৎক্ষণিক বিপদে দেরি না করে সরাসরি ৯৯৯ নম্বরে কল করুন।
স্ট্যাটাস কীভাবে দেখবেন?
রিপোর্ট করার পর দেওয়া ১৬-সংখ্যার রেফারেন্স কোড ও সিক্রেট কি লিখে স্ট্যাটাস অনুসন্ধান পেজে সার্চ করুন।
💬 সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)
১. আমার পরিচয় কি সত্যিই সম্পূর্ণ বেনামি থাকবে?
হ্যাঁ। নিরাপদ খুলনা কোনো নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সংরক্ষণ করে না। আপনার ব্রাউজারের আইপি এড্রেস ক্রিপ্টোগ্রাফিক সল্ট দিয়ে হ্যাশ করা হয় যা পরে আর রিভার্স করা যায় না।
২. আমি কি খুলনার বাইরের কোনো এলাকা থেকে রিপোর্ট করতে পারব?
হ্যাঁ! খুলনা বর্তমানে আমাদের প্রধান প্রায়োরিটি হটস্পট হলেও, ড্রপডাউন থেকে বাংলাদেশের যে কোনো বিভাগ ও জেলা নির্বাচন করে দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে রিপোর্ট করা যাবে।
৩. সিক্রেট কি হারিয়ে গেলে কি স্ট্যাটাস রিকভার করা সম্ভব?
না। চরম গোপনীয়তার খাতিরে সিক্রেট কি শুধুমাত্র ব্রাউজারে একবারই প্রদর্শিত হয় এবং সার্ভারে এর হ্যাশ ছাড়া মূল কি জমা থাকে না। ফলে হারিয়ে গেলে এটি আর উদ্ধার করা যায় না।
৪. এই প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করলে কি পুলিশ নিজে থেকে চলে আসবে?
না। এই প্ল্যাটফর্মটি পুলিশ বা ফায়ার সার্ভিসকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠায় না। এটি একটি নাগরিক তথ্য ও নিরাপত্তা প্ল্যাটফর্ম। তাৎক্ষণিক উদ্ধারের জন্য সবসময় ৯৯৯ বা সংশ্লিষ্ট থানার নম্বরে সরাসরি ফোন দেওয়া আবশ্যক।
৫. কমিউনিটি ফোরামে কোনো ব্যক্তির নাম বা ছবি দেওয়া যাবে কি?
সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত শত্রুতা, ডক্সিং বা কারো চরিত্রহননের চেষ্টা করা হলে পোস্ট তাৎক্ষণিক ব্লক করা হবে। কমিউনিটি ফোরাম শুধুমাত্র রাস্তাঘাটের সমস্যা, ট্রাফিক, রক্ত ও জনকল্যাণমূলক আলোচনার জন্য।