খুলনা ও জাতীয় জরুরি হেল্পলাইন
জরুরি প্রয়োজনে দ্রুত ডায়াল করার জন্য বাংলাদেশ সরকার ও খুলনা মহানগরীর সকল যাচাইকৃত শর্টকোড, হটলাইন ও পোর্টাল লিংক।
পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স ও ফায়ার সার্ভিস: ৯৯৯
যেকোনো পরিস্থিতিতে দেশের সবচেয়ে জরুরি নম্বর হলো ৯৯৯। যেকোনো ফোন থেকে দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে কল করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
র্যাপিড অ্যাকশন ব্যাটালিয়ন (র্যাব)
র্যাব-৬ খুলনা ও সদর দপ্তর হেল্পলাইন
র্যাব-৬ (RAB-6) খুলনা ব্যাটালিয়ন
খুলনা বিভাগের বিশেষ অপারেশন ও কন্ট্রোল
র্যাব সদর দপ্তর ও স্পেশালাইজড সেল (SRB HQ)
কেন্দ্রীয় হটলাইন ও মিডিয়া সেল
খুলনা মেট্রোপলিটন পুলিশ (KMP)
কন্ট্রোল রুম, হেডকোয়ার্টার ও থানা সমূহ
📍 সদর দপ্তর: ১৮৮ খানজাহান আলী রোড (প্লাজা মোড়), খুলনা
ফায়ার সার্ভিস ও হাসপাতাল (খুলনা)
অগ্নিনির্বাপণ, অ্যাম্বুলেন্স ও সার্বক্ষণিক চিকিৎসা
খুলনা ফায়ার সার্ভিস (বয়রা কন্ট্রোল)
প্রধান নিয়ন্ত্রণ কক্ষ ও রেসকিউ টিম
খুলনা মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল
জরুরি বিভাগ ও অ্যাম্বুলেন্স (KMCH)
খুলনা সদর ২৫০ শয্যা জেনারেল হাসপাতাল
জরুরি বিভাগ ও ট্রমা সেন্টার
🏛️ বাংলাদেশ জাতীয় জরুরি ও নাগরিক হটলাইনসমূহ
মোট ২২টি সরকারি সেবাজাতীয় জরুরি সেবা (৯৯৯)
বাংলাদেশ পুলিশ
যেকোনো দুর্ঘটনায় পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবা পেতে দেশের যেকোনো স্থান থেকে দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে কল করা যায়।
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স
ফায়ার সার্ভিস নিয়ন্ত্রণ কক্ষ
অগ্নিকাণ্ড ও দুর্যোগে যেকোনো জরুরি সেবা গ্রহণের জন্য সকল অপারেটর থেকে সরাসরি ফায়ার সার্ভিসের কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে কল করা যাবে। (বিকল্প: ০২২২৩৩৫৫৫৫৫)
সুপ্রীম কোর্ট লিগ্যাল হেল্পলাইন
বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্ট ও ইউএনডিপি
দেশের জনগণকে আইনি সেবা, পরামর্শ এবং আদালত সংক্রান্ত তথ্য পৌঁছে দিতে সুপ্রীম কোর্ট হেল্পলাইন। হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৩১৬১৫৪২১৬ ও ০১৭৯৫৩৭৩৬৮০।
নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধে ন্যাশনাল হেল্পলাইন
মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়
নির্যাতনের শিকার নারী ও শিশুর জন্য তাৎক্ষণিক উদ্ধার সহায়তা, মনোসামাজিক কাউন্সেলিং এবং আইনি বিধিবিধান সংক্রান্ত সার্বক্ষণিক সেবা।
চাইল্ড হেল্পলাইন (Child Helpline)
সমাজসেবা অধিদপ্তর ও ইউনিসেফ
যেকোনো শিশু কোনো ধরনের সহিংসতা, নির্যাতন, বাল্যবিয়ে বা শোষণের শিকার হলে শিশু নিজে বা যে কেউ বিনামূল্যে কল করে সহায়তা চাইতে পারেন।
দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক) হটলাইন
দুদক মিডিয়া সেন্টার
দুর্নীতি ও অনিয়মের তথ্য বিনা খরচে সরাসরি জানাতে দুদকের ফ্রি কল সেন্টার। অফিস চলাকালীন সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত অভিযোগ জানানো যায়।
দুর্যোগের আগাম বার্তা আইভিআর (IVR)
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা ও ত্রাণ মন্ত্রণালয়
টোল ফ্রি নাম্বারে ডায়াল করে ১ (সমুদ্রগামী জেলেদের বার্তা), ২ (নদী বন্দর সতর্ক সংকেত), ৩ (দৈনন্দিন আবহাওয়া), ৪ (ঘূর্ণিঝড় সংকেত), ৫ (বন্যা তথ্য)।
সরকারি তথ্য ও সেবা হেল্পলাইন
এটুআই (a2i) ও আইসিটি বিভাগ
সরকারি সেবা পদ্ধতি, সামাজিক সমস্যার প্রতিকার, ডিসি/ইউএনও বরাবর অভিযোগ ও দুর্যোগ সহায়তার তথ্য। (প্রবাসীদের জন্য: ০৯৬৬৬৭৮৯৩৩৩)।
নাগরিক ভূমিসেবা হটলাইন
ভূমি মন্ত্রণালয়
ই-নামজারি, খতিয়ান ও ম্যাপের আবেদন, ভূমি উন্নয়ন কর এবং অভিজ্ঞ ভূমি বিশেষজ্ঞদের সরাসরি আইনি পরামর্শ। বিদেশ থেকে: +৮৮০ ৯৬১২৩ ১৬১২২।
জাতীয় আইনগত সহায়তা (লিগ্যাল এইড)
আইন ও বিচার বিভাগ
অসহায়, দরিদ্র ও নির্যাতিত মানুষের সরকারি অর্থায়নে বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ ও মামলা পরিচালনার জন্য জাতীয় লিগ্যাল এইড কল সেন্টার।
বাংলাদেশ কোস্ট গার্ড জরুরি সেবা
কোস্ট গার্ড সদর দপ্তর
উপকূল, সুন্দরবন সংলগ্ন অঞ্চল, সমুদ্র এলাকা ও নৌপথে যেকোনো জলদস্যুতা বা জরুরি দুর্ঘটনায় তাৎক্ষণিক উদ্ধার সহায়তা।
মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর (DNC)
স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়
মাদক কারবারি ও চোরাচালান সম্পর্কে গোপন তথ্য প্রদান এবং মাদকাসক্তি নিরাময় কেন্দ্র সংক্রান্ত সেবার সরাসরি হটলাইন।
প্রবাসী কল সেন্টার
ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ড
প্রবাসী কর্মী ও তাদের পরিবারের জরুরি সমস্যা সমাধান, আইনি সহায়তা এবং কল্যাণমূলক ঋণের তথ্য। বিদেশ থেকে: +৮৮০৯৬১০১০২০৩০।
পাসপোর্ট ও ভিসা কল সেন্টার
ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর
ই-পাসপোর্ট, এমআরপি এবং ভিসা আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা সংক্রান্ত সার্বক্ষণিক হালনাগাদ তথ্য। বিদেশ থেকে: ০৯৬৬৬৭১৬৪৪৫।
অভ্যন্তরীণ নৌ-পরিবহন (BIWTA)
নৌপরিবহন মন্ত্রণালয়
অভ্যন্তরীণ নদীপথের নিরাপত্তা, লঞ্চ চলাচল, ভাড়া এবং নৌ দুর্ঘটনা সংক্রান্ত জরুরি তথ্য সেবা।
জাতীয় পেনশন কর্তৃপক্ষ
অর্থ মন্ত্রণালয়
প্রবাস, প্রগতি, সুরক্ষা ও সমতা পেনশন স্কিমে রেজিস্ট্রেশন ও মাসিক সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত তথ্য সেবা।
বিটিআরসি গ্রাহক অভিযোগ (BTRC)
টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন
মোবাইল অপারেটর ও ইন্টারনেট প্রোভাইডারদের বিরুদ্ধে সেবা প্রাপ্তিতে ব্যর্থ হলে সরাসরি নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানান।
বিদ্যুৎ বিভাগ গ্রাহক অভিযোগ
বিদ্যুৎ ও জ্বালানি মন্ত্রণালয়
বিদ্যুৎ বিভ্রাট, বিল সংক্রান্ত অসঙ্গতি বা লাইন দুর্ঘটনা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জানাতে ২৪ ঘণ্টা কল সেন্টার।
বীর মুক্তিযোদ্ধা কল্যাণ ট্রাস্ট
মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক মন্ত্রণালয়
বীর মুক্তিযোদ্ধা ও শহিদ পরিবারের রাষ্ট্রীয় সম্মানী ভাতা এবং অনলাইন তথ্য ফরম সংক্রান্ত অফিসকালীন হটলাইন।
কর্মচারী কল্যাণ লাইন (BKKB)
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়
বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডের সেবা ও অনুদান সংক্রান্ত তথ্য। (বিকল্প: +৮৮০৯৬৩৯৬৬৬৩৩৩)।
তথ্য কমিশন বাংলাদেশ
তথ্য অধিকার অধিদপ্তর
সরকারি ও বেসরকারি সংস্থা থেকে তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তিতে সহায়তা ও আপিল হেল্পলাইন।
ই-জিপি (e-GP) হেল্পডেস্ক
সিপিটিইউ ও আইএমইডি
সরকারি ক্রয় সংক্রান্ত ই-জিপি পোর্টাল ব্যবহারকারী দরদাতা ও ক্রয়কারী সংস্থার সার্বক্ষণিক কারিগরি সহায়তা।